AUTRES SERVICES

Aujourd’hui, l’externalisation est devenue un élément essentiel et stratégique de toute entreprise,

L’objectif est d’obtenir une réduction intéressante des coûts (30% à 50%), une flexibilité du personnel/du planning, de l’administration et des horaires d’ouverture étendus, et pourquoi pas quand la qualité et le dévouement sont égaux, voir même mieux.


En plus des services fréquemment offerts par les centres d’appel, DP Services Contact Center fournit aussi à ses clients un support personnalisé dans d’autres services. 

Nos équipes sont d’abord sélectionnés selon des normes spécifiques, ensuite formés dans chaque service d’une manière approfondie. En fin, nous mettons la bonne personne au bon endroit. Ainsi nous pouvons affecter le profil idéal a votre projet.  

  

DP Services Contact Center vous invite à profiter de ses services spéciaux :  

  • E-mail, Chat & Sociale media 
  • Data entry & Backoffice.  
  • Assistant Personnel / Télésecrétariat.  
  • Service recouvrement.  
  • Modération / enrichissement de la base des données.  

  

E-mail, Chat & Sociale media

- Besoin d'améliorer l'expérience client sur votre site web ? Et souhaiter mettre plusieurs canaux à la disposition de vos clients ?
- Prêt à vous concentrer sur votre activité principale ?

DP Services Contact Center s’engage à vous fournir des services omnicanals qui sont la solution la plus efficace.

Nous offrons la possibilité d'accompagner vos clients 24h/24 et 7j/7 via différents canaux avec différentes langues.

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Data Entry & Backoffice

Aujourd’hui, les entreprises doivent concentrer leurs efforts sur le processus du travail de base dans le but de faire face à la compétition dans leurs domaines respectifs.

C’est pour cette raison que l’externalisation du Backoffice et de toute autre activité administrative qui ne font pas partie des activités principales, est considérée comme un plan stratégique et une solution rémunératrice en comparaison à la gestion des procédures interne.

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Assistant personnel

Vous avez besoin d’un assistant administratif, ou d’une assistante téléphonique pour une disponibilité téléphonique continue.

Vous préférez confier ces tâches à une partie experte. Nous serons heureux de vous aider.

DP Service Contact Center s’occupe de tout.
DP Service Contact Center proposons aux entreprises des solutions souples et sur mesure.

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Service recouvrement

Notre rôle est essentiellement de suivre les comptes en souffrance, d’identifier les débiteurs, d’établir un contact téléphonique avec eux et de les inciter à payer leurs dettes en concevant un plan de remboursement qui convient à leur situation.

DP Services contact center assure que toutes vos exigences sont satisfaites de manière compréhensive concernant le service de recouvrement de créance.

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2 Modération / Enrichissement des données

La modération et l’enrichissement des données signifie que vous mettez à jour ou complétez – enrichissez – un ensemble de données existant ou une liste de contacts avec des données supplémentaires précieuses…

Modération / Enrichissement des données

La modération et l’enrichissement des données signifie que vous mettez à jour ou complétez – enrichissez – un ensemble de données existant ou une liste de contacts avec des données supplémentaires précieuses, comme des adresses e-mail, par exemple, ou des données personnelles, ou des nombres d’employés etc... Et il est également possible de compléter les données par des informations plus substantielles.

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