Le Maroc est un pays très connu par l’externalisation du travail des centres d’appels. Pourquoi ? Quels sont les avantages de l’externalisation des centres d’appels au Maroc exactement ?

 

Réduction des coûts

Le coût est beaucoup moins cher pour vous. Tout simplement parce que les coûts au Maroc sont moins élevés.

Pour le département néerlandais et belge, DP Services Contact Centrer recrute exclusivement un personnel expérimenté du Pays-Bas​

Alors que pour les opérations francophone et espagnole, nous recrutons des profils avec d`excellentes compétences linguistiques et de communication. Vous obtenez donc la même qualité, à un prix inférieur.​

 

Concentrez-vous sur votre cœur de métier.

Les activités des centres d’appels nécessitent une attention intensive pour maintenir la bonne qualité. Vous trouverez alors plus de temps pour vous concentrer sur votre cœur de métier.
En confiant les activités du centre d’appel à une entreprise spécialisée, vous avez les mains libres pour vous concentrer sur le développement et l’élargissement de vos activités.

 

Connaissances et expérience.

Par l’externalisation des activités qui rentrent dans le domaine des centres d’appels, vous optez pour un centre d’appel spécialisé. La mise au point de cette société est totalement axée sur le centre d’appels et le service client. De cette façon, vous bénéficiez des vastes connaissances, expériences et expertises. Sans avoir à investir vous-même dans ce domaine. Nous serons heureux de vous aider sur ce point.

 

Néerlandais.

De nombreux Néerlandais et Belges vivent au Maroc. D’origine marocains ou pas. Tout le monde vient ici pour des raisons différentes. Que ce soit pour la famille, pour le beau temps, parce qu’ils veulent retourner à leur pays, ou tout simplement pour relever un nouveau défi.

Ils ont un point commun : ils parlent couramment le néerlandais/flamand et connaissent parfaitement les Pays-Bas et la Belgique, y compris la culture hollandaise et belge. Cela facilite la tâche des centres d’appels pour trouver du bon profil au Maroc. Vos clients ne se rendront pas compte que ces agents appellent du Maroc mais au contraire ils corroieront que ce sont des opérateurs du Pays-Bas/Belgique en ligne, et cela aide à gagner la confiance de vos clients.