CALLCENTER TEAMLEIDER.
Callcenter Tanger Marokko.

Een uitdagende job als Callcenter Teamleider bij DP Services Contact Center.

Als Teamleider voor ons callcenter in Marokko speel je een cruciale rol bij het toezicht houden op zowel Inbound als Outbound klantrelatieteams. Het is jouw verantwoordelijkheid om een uitzonderlijke dienstverlening aan onze klanten te garanderen. Dit omvat het toezicht houden op de dagelijkse activiteiten, het handhaven van hoge prestatienormen en het bevorderen van een positieve werkomgeving.

Vaardig in zowel de Nederlandse, Franse als Engelse de taal is essentieel, samen met een bewezen trackrecord in management binnen een callcenter.

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN:

• Je bent in de dynamische wereld van klantcontact dagelijks operationeel verantwoordelijk voor de operationele doelstellingen van jouw team Callcenter Specialisten.
• Als Teamleider werk je dagelijks met een team Callcenter Specialisten aan uiteenlopende projecten. Door je team(s) te coachen, te begeleiden en te motiveren weet je met jouw frisse en energieke aanpak succes te behalen.
• Je voert periodiek beoordelingsgesprekken uit en evalueert commerciële resultaten op dagelijkse basis.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en weet op doortastende wijze het beste naar boven te halen in je team van Callcenter specialisten.
• Organisatorisch, commercieel en communicatief ben je sterk onderlegd, en je vindt het dan ook leuk om zelf trainingen te geven aan je team(s).
• Je analyseert en verwerkt dagelijks relevante cijfers, en rapporteert deze direct aan de Callcenter Manager of de klant. Bovendien luister je dagelijks mee met jouw team van Callcenter specialisten en toets je gesprekken op kwaliteit en resultaatgerichtheid.

• Houd toezicht op deadlines en bewaakt de teamprestaties om aan de statistieken te voldoen.
• Zorg voor een positieve werkomgeving die bevorderlijk is voor het moreel, individualiteit, kwaliteit en creativiteit.

• Implementeer het overeengekomen uitvoeringsbeheermodel, escalatie- en communicatieplannen.
• Volg alle vragen van klanten snel op en zorg voor een tijdige oplossing en klanttevredenheid.
• Werk samen met interne teams en multifunctionele afdelingen om procesverbeteringen en initiatieven te stimuleren.
• Deelnemen aan effectieve communicatie en coördinatie om de algehele efficiëntie te verbeteren.
• Het verzorgen van trainingen voor de Callcenter Specialisten om hun vaardigheden en kennis te vergroten.
• Bevorder de betrokkenheid, motivatie en een positieve houding van het personeel binnen het team.

FUNCTIE-EISEN CALLCENTER TEAMLEIDER:

• Je beheerst uitstekend de Nederlandse, Franse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Bachelor diploma in bedrijfskunde, management of een gerelateerd vakgebied.
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring binnen een callcenteromgeving als callcenter teamleider.
• Of minimaal 5 jaar ervaring in een managementfunctie binnen de BPO-industrie.
• Bewezen vermogen om teams te beheren en te motiveren, waardoor uitzonderlijke prestaties en resultaten worden gegarandeerd.
• Sterke communicatieve, onderhandelings- en interpersoonlijke vaardigheden.
• Sterke commerciële en leidinggevende persoonlijkheid.
• Uitstekende computervaardigheid en ervaring met verschillende (callcenter) CRM-systemen.
• Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden, met het vermogen om complexe gegevens te analyseren en weloverwogen beslissingen te nemen.
• Dynamiek, flexibele en ‘can do’ instelling.
• Resoluut & efficiënt.
• Multi skilled, creatief en vooruitdenkend.

ONS AANBOD:

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden.
• Salaris is afhankelijk van profiel en werkervaring, maar je kunt rekenen op een aantrekkelijk salaris.
• Een CDI-contract van onbepaalde tijd (proefperiode van 2 maanden).
• Doorgroeimogelijkheden.
• Zorgverzekering waarbij ook je gezin is meeverzekerd
• Doorbetaalde feestdagen.
• En je bouwt eveneens vakantiedagen op.
• Relevante interne training en opleiding.
• Directie & management is van Nederlands bodem.
• Een leuk team aan collega`s en een open werksfeer.
• Een prachtige werkomgeving midden in het centrum van Tanger waar je graag komt werken.
• Bemiddeling bij huisvesting.

Kortom; Een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen een creatief, dynamisch en informeel callcenter met enthousiaste collega’s.

SPREEKT DEZE UITDAGING JOU AAN?

Stuur dan ons jouw Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu met {{ Teamleider}} als titel, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groeten,
Het recruitment team
DP Services Contact Center 

Outbound telesales medewerker,
Callcenter Tanger Marokko.

Lead Generation Specialisten Gezocht (14.000 DIRHAM per maand)

Wij zijn op zoek naar enthousiaste callcenter medewerkers die met passie en overtuigingskracht simpele Outbound opdrachten willen uitvoeren.

Onze diensten bestaan uit het maken van online- of bezoekafspraken/ agendaplanning voor accountmanagers van onze klanten, het uitvoeren van telefonische Marktonderzoek Enquêtes, Lead Generatie in de zin van interesse opwekken bij toekomstige klanten of het uitvragen van extra gegevens.
Het betreft trouwens geen koude Sales!

Ter versterking van dit leuke team zijn wij opzoek naar:
Gemotiveerde en enthousiaste, commercieel ingestelde collega`s.

– Wens jij te werken in het bruisende Tanger Marokko?
– Sta jij graag iedere dag in verbinding met klanten?
– Zelfstandigheid en punctualiteit zijn helemaal jouw ding?
– Heb je ervaring met outbound telemarketing of telefonisch klantcontact en spreekt deze afwisselende functie je aan..?

Er wordt gebeld naar bestaande klanten die op de hoogte zijn waarom er gebeld wordt. Soms gaat het om een telefonische enquête waar enkele simpele vragen worden gesteld en soms gaat het om het vastleggen van een afspraak of behoefte uitvragen.

Je doelstelling is een goed en simpel gesprek voeren!

De campagnes variëren elke keer, wat het dus extra interessanter maakt.

JOUW VAARDIGHEDEN:

• Je beheerst uitstekend de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je hebt een genoten opleiding minimaal op MBO – HAVO niveau
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in onder andere: Inbound/ Outbound, Telemarketing, Sales, of een callcenter/ klantenservice omgeving
• Je bent klantvriendelijk en kunt goed naar de klanten luisteren
• Je hebt een prettige telefoonstem
• Je bent enthousiast en jong van geest
• Je bent gedisciplineerd, positieve ingesteld, en weet zelfstandig te werken.
• Flexibele en proactief
• Affiniteit met computers

ARBEIDSVOORWAARDEN:

• Wij bieden een royaal salaris aan van 14.000 DH netto per maand.
• Contract onbepaalde tijd (proefperiode van 2 maanden).
• Zorgverzekering.
• Parttime werken is mogelijk.
• Feestdagen worden doorbetaald.
• Je bouwt eveneens vakantiedagen op.
• Een leuk team aan collega`s en een open werksfeer.
• Een prachtige werkomgeving midden in het centrum waar je graag komt werken.
• Bemiddeling bij huisvesting.

ENTHOUSIAST! GAAF! 

Solliciteer dan direct op de functie van klantenservicemedewerker. Mail ons je CV met een korte motivatie naar: recruitment@dpservices.eu Met vriendelijke groeten, DP Services Contact Center

Met vriendelijke groeten,
Het recruitment team
DP Services Contact Center 

INBOUND KLANTENSERVICE MEDEWERKER
Callcenter Tanger Marokko.

Wij zijn per direct op zoek naar een 30-tal enthousiaste Nederlandstalige klantenservicemedewerkers voor de werklocatie Tanger, Marokko.

– Werken in het bruisende Tanger Marokko?
– Sta jij graag iedere dag in verbinding met klanten?
– Krijg jij plezier om anderen aan de telefoon te helpen en van de juiste informatie te voorzien?
– Zelfstandigheid en punctualiteit zijn helemaal jouw ding?

Als klantenservicemedewerker zorg jij ervoor dat ieder gesprek vakkundig wordt behandeld. Je weet goed naar de klanten te luisteren, straalt rust en vertrouwen uit.
Met de juiste motivatie ben jij, in een mum van tijd klaargestoomd, om klanten te woord te staan.

JOUW VAARDIGHEDEN:

• Je beheerst uitstekend de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je hebt een genoten opleiding minimaal op MBO – HAVO niveau.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in onder andere: Inbound/ Outbound, Telemarketing, Sales, of een callcenter/ klantenservice omgeving.
• Je hebt een prettige telefoonstem.
• Je bent enthousiast en jong (van geest).
• Je bent klantvriendelijk en kunt goed naar de klanten luisteren.
• Je bent gedisciplineerd, positieve ingesteld, en weet zelfstandig te werken.
• Flexiebel en proactief.
• Affiniteit met computers.

ARBEIDSVOORWAARDEN:

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden.
• Salaris is afhankelijk van profiel en werkervaring, maar je kunt rekenen op een aantrekkelijk salaris.
• Een CDI-contract van onbepaalde tijd (proefperiode van 2 maanden).
• Doorgroeimogelijkheden.
• Parttime werken is in overleg mogelijk.
• Zorgverzekering waarbij ook je gezin is meeverzekerd.
• Doorbetaalde feestdagen.
• En je bouwt eveneens vakantiedagen op.
• Relevante interne training en opleiding.
• Directie & management is van Nederlands bodem.
• Een leuk team aan collega`s en een open werksfeer.
• Een prachtige werkomgeving midden in het centrum van Tanger waar je graag komt werken.
• Bemiddeling bij huisvesting.

ENTHOUSIAST! GAAF!

Stuur dan ons jouw Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu met {{ Inbound Klantenservice }} als titel, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groeten,
Het recruitment team
DP Services Contact Center 

JUNIOR RECRUITER  NL-FR                                                             
Callcenter: Tanger Marokko.

Ben jij enthousiast, gedreven en zorg jij ervoor dat potentiële nieuwe collega’s hun weg vinden naar ons callcenter DP Services Contact Center in Tanger Marokko? Dan maken wij graag kennis met je!

Als Junior Recruiter binnen ons callcenter richt jij je op de werving van callcenter professionals.
In deze rol groei je uit tot specialist in het sourcen van geschikte kandidaten. Samen met je management collega’s ben je verantwoordelijk om het gehele recruitmentproces tot een succes te maken.

Ons team staat klaar om jou te begeleiden, maar er is ook ervaring en flexibiliteit nodig om je eigen creatieve ideeën in te brengen. Zo krijg je de ruimte om te groeien als professional in recruitment!

Heb jij zin om je handen uit de mouwen te steken? Ben je een ster in netwerken en krijg je energie van het maken van de juiste match? Dan zoeken wij jou!

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN :

• Als recruiter begeleid je een wervingsproces van begin tot einde.
• Je organiseert telefonische sollicitatiegesprekken, maar ook op locatie.
• Je bent creatief in het positioneren van vacatures op de arbeidsmarkt.
• Je bezit daarom de handigheid en creativiteit in het omgaan met Social Media.
• Je zoekt en benadert actief kandidaten die een match kunnen zijn voor de openstaande vacatures.
• Je hebt een creatieve blik op werving en brengt innovativiteit om meer resultaat te behalen.
• Je bouwt extern een goed netwerk op waarbij je (potentiële) kandidaten actief benadert.

FUNCTIEVEREISTEN :

• Je hebt minimaal MBO4 of HBO-werk en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, met goede beheersing van de Franse taal.
• Ervaring in een klantenservice of callcenter-omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een resultaatgerichte instelling.
• Het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Ervaring in recruitment is een pre, maar enthousiasme voor het vak is belangrijker.
• Je bent bijvoorbeeld goed in het opstellen van inclusieve en wervende vacatureteksten.
• Je bent digitaal vaardig en beheert het Office-pakket tot in de puntjes.

Kortom; Je neemt initiatief. Pakt een zelfstandige rol op en je weet je werk goed te organiseren met jouw creatieve blik zie je kansen om nieuwe collega’s te werven. Je gaat daar proactief en met enthousiasme mee aan de slag.

Je voelt je verantwoordelijk voor je werk: je vindt goede service verlenen belangrijk.

ARBEIDSVOORWAARDEN:

• Salaris is afhankelijk van profiel en werkervaring, maar je kunt rekenen op een aantrekkelijk salaris.
• Een CDI-contract van onbepaalde tijd (proefperiode van 2 maanden).
• Zorgverzekering waarbij ook je gezin is meeverzekerd.
• Doorbetaalde feestdagen.
• En je bouwt eveneens vakantiedagen op.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Relevante interne training en opleiding.
• Parttime werken is in overleg mogelijk.
• Directie & management is van Nederlands bodem.
• Een leuk team aan collega`s en een open werksfeer.
• Een prachtige werkomgeving midden in het centrum van Tanger waar je graag komt werken.
• Bemiddeling bij huisvesting.

ENTHOUSIAST!

Stuur dan ons jouw Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu met {{ Recruiter }} als titel, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groeten,
Het recruitment team
DP Services Contact Center 

SENIOR SALES SPECIALIST.
Callcenter Tanger Marokko.

Een veelzijdige functie met sterke doorgroeimogelijkheden.

We zijn op zoek naar een energiek en uiterst proactief persoon die een mix van verkoopprocessen en (callcenter) verkoopervaring aan ons team kan toevoegen.

Als Senior Sales Specialist binnen ons callcenter ben je verantwoordelijk voor een stukje Cold Calling in de B2B omgeving, voer je Discovery Calls uit en zet deze om in kwalitatieve afspraken voor Accountteams in België en Nederland.

Daarnaast ondersteun je de verkoop van producten en diensten via Inbound & Outbound-gesprekken, E-mail & Chat-ondersteuning.

Het betreft hier een veelzijdige functie met verschillende taken en kanalen. Waarvoor wij een commercieel ingesteld collega zoeken met een dosis aan motivatie & creativiteit en de wil heeft om door te groeien.

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN:

• (Telefonische)-Marktonderzoek:
• Het verzamelen van informatie over de markt, concurrenten en klantbehoeften.
• Strategieën ontwikkelen om de verkoop te stimuleren.Het identificeren van potentiële Leads via verschillende callcenter-kanalen, waaronder;
• Onlineonderzoek, sociale media en netwerkevenementen.
• Contact onderhouden en het kwalificeren van de Leads via verschillende callcenter-kanalen zoals; Telefoon, e-mail en andere communicatiemethoden.
• Het ontwikkelen en onderhouden van databases met leads en prospects met verschillende callcenter CRM-tools.
• Creëren en beheren van inhoud voor de verschillende kanalen zoals; Telefoon, e-mail en andere communicatiemethoden bekend binnen een callcenteromgeving.
• Telefonische acquisitie plegen, of e-mails en andere uitgaande communicatie gebruiken om uiteindelijk een afspraak in te inplannen voor de accountmanagers in België en Nederland.
• Verder biedt je ondersteuning in de verkoop van producten en diensten via verschillende callcenter kanalen zoals; Inbound & Outbound gesprekken en Chat-ondersteuning.

ESSENTIËLE VAARDIGHEDEN:

• Je beheerst uitstekend de Nederlandse & Franse taal in woord en geschrift.
• Je hebt een minimaal genoten opleiding op MBO+ of HBO-niveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar Sales-ervaring binnen een callcenter-omgeving.
• Je hebt minimaal 1 jaar kantenservice-ervaring binnen een callcenter-omgeving.Bewezen track record van succesvolle leadgeneratie en verkoop binnen een callcenter-omgeving.
• Je bent in staat constructieve relaties met klanten/dochterondernemingen op te bouwen en te beheren, waarbij je blijk geeft van je commerciële en klantenservice instelling.
• Je beschikt over uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden.
• Uitstekende computervaardigheid en ervaring met verschillende (callcenter) CRM-systemen.
• Goede kennis van het gebruik van sociale media en contentmanagementsystemen.
• Zelf gemotiveerd en resultaatgericht zijn met de kwaliteiten van een teamspeler.
• Je bent gedisciplineerd, positieve ingesteld, en weet zelfstandig te werken.
• Je bent enthousiast en jong van geest.
• Flexibele en proactief
• Interesse om mee te werken en implementeren van leadgeneratie strategieën.
• De wil en gretigheid heeft om door te groeien.

ARBEIDSVOORWAARDEN:

• Wij bieden een royaal salaris aan van 12.500 DH netto per maand.
• Een te behalen bonus dat 30% van het salaris kan bedragen.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Een CDI-contract van onbepaalde tijd (proefperiode van 2 maanden).
• Zorgverzekering waarbij ook je gezin is meeverzekerd
• Feestdagen worden doorbetaald.
• En je bouwt eveneens vakantiedagen op.Relevante interne training en opleiding.
• Directie & management is van Nederlands bodem.
• Een leuk team aan collega`s en een open werksfeer.
• Een prachtige werkomgeving midden in het centrum van Tanger waar je graag komt werken.
• Bemiddeling bij huisvesting.

ENTHOUSIAST! GAAF!

Solliciteer dan direct op de functie van klantenservicemedewerker. Mail ons je CV met een korte motivatie naar: recruitment@dpservices.eu

Met vriendelijke groeten,
Het recruitment team
DP Services Contact Center 

INBOUND KUNDENDIENSTMITARBEITER DEUTSCH
Callcenter Tanger Marokko.

Wir suchen ab sofort 30 begeisterte deutschsprachige Kundendienstmitarbeiter für unser Callcenter in Tanger, Marokko.

– Arbeiten Sie im großartigen Tanger Marokko?
– Genießen Sie den täglichen Kontakt mit Kunden?
– Macht es Ihnen Spaß, anderen am Telefon zu helfen und ihnen die richtigen Informationen zu geben?
– Selbstständigkeit und Pünktlichkeit sind genau Ihr Ding?

Als Kundenbetreuer/in sorgen Sie dafür, dass jeder Anruf kompetent bearbeitet wird. Sie verstehen es, den Kunden zuzuhören, strahlen Ruhe und Zuversicht aus.
Mit der richtigen Motivation sind Sie im Handumdrehen bereit, mit Kunden zu sprechen.

IHRE FÄHIGKEITEN:

• Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut.
• Sie haben mindestens ein C1-Niveau oder ein Studium in Deutschland abgeschlossen.
• Sie haben mindestens 1 Jahr Erfahrung u.a. in folgenden Bereichen: Inbound/Outbound, Telemarketing, Vertrieb oder in einem Callcenter/Kundenserviceumfeld.
• Sie haben eine angenehme Telefonstimme.
• Sie sind enthusiastisch und jung (im Geiste).
• Sie sind kundenfreundlich und können den Kunden gut zuhören.
• Sie sind diszipliniert, haben eine positive Einstellung und wissen, wie man selbständig arbeitet.
• Sie sind flexibel und initiativ.
• Affinität zu Computern.

ARBEITSBEDINGUNGEN:

• Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen.
• Das Gehalt hängt vom Profil und der Berufserfahrung ab, aber Sie können mit einem attraktiven Gehalt rechnen.
• Ein unbefristeter CDI-Vertrag (Probezeit von 2 Monaten).
• Aufstiegsmöglichkeiten.
• Teilzeitarbeit ist im gegenseitigen Einvernehmen möglich.
• Krankenversicherung, die auch Ihre Familie einschließt.
• Bezahlter Urlaub.
• Und Sie sammeln auch Urlaubstage an.
• Einschlägige interne Schulungen und Weiterbildungen.
• Vorstand und Management sind Niederländer.
• Ein nettes Team von Kollegen und eine offene Arbeitsatmosphäre.
• Ein schönes Arbeitsumfeld mitten im Zentrum von Tanger, wo Sie gerne zur Arbeit kommen.
• Vermittlung von Unterkünften.

ENTHOUSIAST! GAAF!

Dann senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihre Motivation an recruitment@dpservices.eu mit {{ Inbound Customer Service }} als Titel, wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Rekrutierungsteam
DP Services Contact Center 

COÖRDINATOR TICKETAFHANDELING

Callcenter: Tanger Marokko.

Als Coördinator ticketafhandeling ben je een vitaal lid van ons klantenserviceteam

Je bent dus verantwoordelijk voor het gestroomlijnde beheer van ons ticketing-proces.
Je rol omvat het ontvangen, registreren, beoordelen en oplossen van een breed scala aan verzoeken, vragen of problemen die door onze klanten en interne belanghebbenden worden ingediend.
Je primaire doel is om te zorgen voor een efficiënte, klantgerichte oplossing van elk probleem, waarbij je waar nodig gebruikmaakt van zowel handmatige processen als softwaretoepassingen.
Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
Een kans om direct invloed te hebben op klanttevredenheid en bedrijfsresultaten.

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN:

• Opzetten en beheren van een efficiënt ticketproces.
• Accepteren en loggen van inkomende tickets via verschillende communicatiekanalen.
• Nauwkeurig beoordelen van de aard en urgentie van tickets.
• Zorgen voor een tijdige en effectieve afhandeling van tickets.
• Complexe zaken doorverwijzen naar de juiste afdelingen of externe partners.
• Duidelijke communicatie onderhouden met klanten en belanghebbenden over de status en voortgang van hun verzoeken.
• Het leveren van uitstekende service om de tevredenheid van klanten en gebruikers te garanderen.
• Het analyseren van ticketgegevens om trends te identificeren en suggesties te doen voor procesverbeteringen.
• Samenwerken met andere teams om gezamenlijke oplossingen te vinden voor terugkerende problemen.
• Op de hoogte blijven van de producten of diensten van het bedrijf om accurate informatie te kunnen verstrekken.

FUNCTIEVEREISTEN :

• Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een genoten opleiding minimaal op MBO – HAVO niveau
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in onder andere: Inbound/ Outbound, Telemarketing, Sales, of een callcenter/ klantenservice omgeving.
• Eerdere ervaring in een klantenserviceomgeving, met een voorkeur voor expertise in ticketafhandeling.
• Vaardigheid in het gebruik van ticketingsoftware en CRM-systemen.
• Het vermogen om effectief prioriteiten te stellen en goed te presteren in situaties onder hoge druk.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.Een klantgerichte instelling en een proactieve werkhouding.

ARBEIDSVOORWAARDEN:

• Salaris is afhankelijk van profiel en werkervaring, maar je kunt rekenen op een aantrekkelijk salaris.
• Een CDI-contract van onbepaalde tijd (proefperiode van 2 maanden).
• Doorgroeimogelijkheden.
• Zorgverzekering waarbij ook je gezin is meeverzekerd
• Doorbetaalde feestdagen.
• En je bouwt eveneens vakantiedagen op.
• Relevante interne training en opleiding.
• Directie & management is van Nederlands bodem.
• Een leuk team aan collega`s en een open werksfeer.
• Een prachtige werkomgeving midden in het centrum van Tanger waar je graag komt werken.
• Bemiddeling bij huisvesting.

ENTHOUSIAST! GAAF!

Stuur dan ons jouw Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu met {{ Coördinator ticketafhandeling }} als titel, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groeten,
Het recruitment team
DP Services Contact Center 

COORDINATOR TICKET HANDLING  DEUTSCH
Callcenter: Tanger Marokko.

Als Koordinator/in für die Ticketabwicklung sind Sie ein wichtiges Mitglied unseres Kundendienstteams.

In dieser Funktion sind Sie für die reibungslose Verwaltung unserer Ticketabwicklung verantwortlich.
Zu Ihren Aufgaben gehört die Entgegennahme, Erfassung, Überprüfung und Lösung einer Vielzahl von Anfragen, Fragen und Problemen, die von unseren Kunden und internen Stakeholdern eingereicht werden.
Ihr primäres Ziel ist es, eine effiziente, kundenorientierte Lösung für jedes Problem zu gewährleisten, wobei Sie sowohl manuelle Prozesse als auch Softwareanwendungen einsetzen können.
Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
Die Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit und die Geschäftsergebnisse direkt zu beeinflussen.

HAUPTAUFGABEN:

• Einrichtung und Verwaltung eines effizienten Ticketing-Prozesses.
• Entgegennahme und Protokollierung eingehender Tickets über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Genaue Beurteilung der Art und Dringlichkeit von Anfragen.
• Sicherstellung einer zeitnahen und effektiven Bearbeitung von Anfragen.
• Weiterleitung komplexer Fälle an geeignete Abteilungen oder externe Partner.
• Klare Kommunikation mit Kunden und Beteiligten über den Status und den Fortschritt ihrer Anfragen.
• Hervorragender Service zur Gewährleistung der Kunden- und Nutzerzufriedenheit.
• Analysieren von Ticketdaten, um Trends zu erkennen und Prozessverbesserungen vorzuschlagen.
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um gemeinsame Lösungen für wiederkehrende Probleme zu finden.
• Sich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens auf dem Laufenden halten, um genaue Informationen zu liefern.

STELLENANFORDERUNGEN:

• Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut.
• Sie haben mindestens ein C1-Niveau oder ein Studium in Deutschland abgeschlossen.
• Sie haben mindestens 1 Jahr Erfahrung, unter anderem in folgenden Bereichen Inbound/Outbound, Telemarketing, Vertrieb oder in einem Callcenter/Kundenserviceumfeld.
• Frühere Erfahrungen in einem Kundendienstumfeld, vorzugsweise mit Fachkenntnissen in der Ticketbearbeitung.
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketing-Software und CRM-Systemen.
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und in Situationen mit hohem Druck gut zu arbeiten.
• Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, kundenorientiertes Verhalten und eine proaktive Arbeitsmoral.

BESCHÄFTIGUNGSBEDINGUNGEN:

• Das Gehalt hängt vom Profil und der Berufserfahrung ab, aber Sie können ein attraktives Gehalt erwarten.
• Unbefristeter CDI-Vertrag (2-monatige Probezeit).
• Aufstiegsmöglichkeiten.
• Krankenversicherung, bei der auch Ihre Familie mitversichert ist.
• Bezahlter Urlaub.
• Und Sie sammeln auch Urlaubstage an.
• Einschlägige interne Schulungen und Fortbildungen.
• Vorstand und Management sind Niederländer.
• Ein nettes Team von Kollegen und eine offene Arbeitsatmosphäre.
• Ein schönes Arbeitsumfeld mitten im Zentrum von Tanger, wo Sie gerne zur Arbeit kommen.
• Vermittlung von Unterkünften.

ENTHOUSIAST!

Dann sende uns deinen Lebenslauf und deine Motivation an rekrutierung@dpservices.eu mit dem Titel {{Ticket handling coordinator }}, wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Rekrutierungsteam
DP Services Contact Center

HELPDESKMEDEWERKER (technische ondersteuning)
Callcenter Tanger Marokko.

Een dynamische werkomgeving waar je echt een verschil kunt maken.
Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en carrièregroei.
Concurrerend salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Een ondersteunend en enthousiast team.

Als Helpdeskmedewerker ben je de technische ruggengraat voor ons team van technici en een betrouwbaar aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt essentiële ondersteuning en inzicht om ervoor te zorgen dat technische installaties en service calls effectief en efficiënt worden uitgevoerd.

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN :

Technische ondersteuning voor technici:
Proactieve ondersteuning bieden aan field-technicians bij het oplossen van problemen met installaties.

Tweedelijns ondersteuning:
Beantwoorden en afhandelen van tweedelijns oproepen voor complexe technische kwesties en problemen met betrekking tot onze producten en diensten.

Administratieve taken:
Zorgvuldig documenteren van alle interacties met klanten en technici, bijhouden van servicerapporten en beheren van technische documentatie.

FUNCTIEVEREISTEN :

• Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een genoten opleiding minimaal op MBO – HAVO niveau
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in onder andere: Inbound/ Outbound, Telemarketing, Sales, of een callcenter/ klantenservice omgeving.
• Heeft een diepgaand technisch inzicht en een sterk probleemoplossend vermogen.
• Kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Is goed georganiseerd en in staat om verschillende administratieve taken effectief te beheren.
• Aantoonbare ervaring in een technische helpdesk- of supportfunctie.
• Kennis van (specifieke technologieën/systemen) is een pré.
• Het vermogen om snel te leren en op de hoogte te blijven van de nieuwste technologieën.
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Je bent gedisciplineerd en positieve ingesteld.
• Flexiebel en proactief.

ARBEIDSVOORWAARDEN:

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden.
• Salaris is afhankelijk van profiel en werkervaring, maar je kunt rekenen op een aantrekkelijk salaris.
• Een CDI-contract van onbepaalde tijd (proefperiode van 2 maanden).
• Doorgroeimogelijkheden.
• Parttime werken is in overleg mogelijk
• Zorgverzekering waarbij ook je gezin is meeverzekerd
• Doorbetaalde feestdagen.
• En je bouwt eveneens vakantiedagen op.
• Relevante interne training en opleiding.
• Directie & management is van Nederlands bodem.
• Een leuk team aan collega`s en een open werksfeer.
• Een prachtige werkomgeving midden in het centrum van Tanger waar je graag komt werken.
• Bemiddeling bij huisvesting.

ENTHOUSIAST! GAAF!

Stuur dan ons jouw Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu met {{ Helpdeskmedewerker }} als titel, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groeten,
Het recruitment team
DP Services Contact Center 

BOEKHOUDER                                                                 
Callcenter Tanger Marokko.

Een verantwoordelijke en uitdagende functie voor een groot multinational.

We zijn op zoek naar een ervaren en dynamische accountant die nauw samenwerkt met het wereldwijde Finance and Operations-team van onze klanten.
Als accountant ben je verantwoordelijk voor het beheer van de dagelijkse boekhoudkundige en fiscale behoeften, en zorg je ervoor dat de financiële gegevens accuraat en up-to-date zijn, in overeenstemming met de Belgische btw- en fiscale wetgeving. Je helpt het bedrijf ook bij het opstellen van financiële kwartaal- en jaarlijkse rapporten en analyses.

BELANGRIJKSTE  VERANTWOORDELIJKHEDEN:

• Beheer alle stromen van de grootboek-boekhouding en zorgdragen dat alle bewijzen tijdig in het boekhoudsysteem worden opgenomen.
• Opstellen of beoordelen van jaarrekeningen, belastingaangiften en afsluiten van transacties.
• Namens het bedrijf online deponeren van financiële verklaringen bij de overheid.
• Opzetten van maand- en kwartaalrapportages met verschillende niveaus van autonomie, afhankelijk van de complexiteit van de dossiers.
• Bewaking van crediteuren, debiteuren, bank, belettering, salarisadministratie, boekingen.
• Werk hand in hand met het wereldwijde Finance and Operations-team.
• Actualiseren van historische actuele gegevens.
• Het beoordelen en bijwerken van alle andere kostengebieden.
• Assisteren bij variantieanalyse van de laatste prognose tot de werkelijke resultaten, zowel aan het einde van de maand als aan het einde van het jaar.
• Het ondersteunen van de Finance Controller of Finance Manager met analyses & rapportages.

ESSENTIËLE VAARDIGHEDEN:

• Minimaal 4 jaar ervaring hebben in accountancy met een diploma in Accounting.
• Je hebt goede grip van de Belgische BTW, fiscale wetgeving en Belgische GAAP.
• Ervaring met boekhoudtools zoals Yuki, Exact, Xero, Sage, QuickBooks of andere.
• Kennis van de Europese nalevingsnormen en -regelgeving.
• Minstens 2 jaar ervaring in outsourcing of multinationale bedrijven.
• Genoten van een formele opleiding bij het Instituut voor Belastingadviseurs en Accountants heeft de voorkeur.
• Veel aandacht voor detail.
• Geavanceerde Excel-vaardigheden.
• In staat om te communiceren met alle onderdelen van het bedrijf.
• Vloeiend Nederlands, Frans en zakelijke beheersing van het Engels.

ONS AANBOD:    

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden.
• Salaris is afhankelijk van profiel en werkervaring, maar je kunt rekenen op een aantrekkelijk salaris.
• Een CDI-contract van onbepaalde tijd (proefperiode van 2 maanden).
• Doorgroeimogelijkheden.
• Zorgverzekering waarbij ook je gezin is meeverzekerd
• Doorbetaalde feestdagen.
• En je bouwt eveneens vakantiedagen op.
• Relevante interne training en opleiding.
• Directie & management is van Nederlands / Belgisch bodem.
• Een leuk team aan collega`s en een open werksfeer.
• Een prachtige werkomgeving midden in het centrum van Tanger waar je graag komt werken.
• Bemiddeling bij huisvesting.

Een verantwoordelijke en uitdagende functie voor een groot multinational.

SPREEKT DEZE UITDAGING JOU AAN? 

Stuur dan ons jouw Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu met {{ Boekhouder}} als titel, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groeten,
Het recruitment team
DP Services Contact Center 

NL – Tweetalige (FR-NL) Télé-enquêteur

Ter versterking van onze Enquête team zijn we op zoek naar extra tweetalige Télé-enquêteurs voor het afnemen van telefonische onderzoeken.
Vanuit het contact center van het bedrijf neem jij telefonische enquêtes af bij particulieren en/of bedrijven. Je doet dit in opdracht van verschillende studies voor klanten uit diverse sectoren, wat het werk dus extra variërend en leuk maakt. Je doorloopt de enquêtes met je gesprekspartner met behulp van een script, waar tevens de antwoordenmogelijkheden vermeld staan.
Voor deze job is het belangrijk dat je perfect Nederlands en Frans spreekt, voornamelijk beschikbaar bent in de avonduren van 12:00 tot 20:00 en de zaterdag. Heb je nog geen relevante ervaring dan kan je zeker ook in aanmerking komen. Je kunt rekenen op een goede training en coaching on-the-job.
Deze job is ideaal wanneer je op zoek bent naar een part time baan die je eventueel wilt combineren met een studie, of gewoon minder uren wilt gaan maken.

Functie vereisten:

• Goede beheersing van het Nederlandse en Franse taal
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Overtuigingskracht
• Professionele houding
• Accuraat en gemotiveerd
• Flexiebel beschikbaar
• Minimaal 3 avonden per week van 12.00 tot 20.00
• + zaterdag van 09.00 tot 15.00 beschikbaar
• Beschikbaar voor lange periode
• PC vaardig
• Interesse? Stuur dan je Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu Wij zullen dan spoedig contact met je opnemen.Met vriendelijke groeten, Het recruitment team
  DP Services Contact Center 

NL- CALLCENTER SUPERVISOR

Een uitdagende job als Callcenter Supervisor bij DP Services

Als supervisor bij DP Services zijn dit onder andere jouw functieomschrijving:

Als Callcenter Supervisor ben je in de dynamische wereld van klantcontact dagelijks operationeel verantwoordelijk voor de commerciële doelstellingen van jouw team Callcenter Agents. Als supervisor werk je dagelijks met een team Callcenter Agents aan uiteenlopende, vaak commerciële projecten. Door je team(s) te coachen, begeleiden en te motiveren weet je met jouw frisse en energieke aanpak succes te behalen. Je voert periodiek beoordelingsgesprekken uit en evalueert commerciële resultaten op dagelijkse basis. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en weet op doortastende wijze het beste naar boven te halen in je team met Callcenter Agents.

Commercieel en communicatief ben je sterk, en je vindt het dan ook leuk om zelf trainingen te geven aan je team(s). Je analyseert en verwerkt dagelijks relevante cijfers, en rapporteert deze direct aan de Callcenter Manager. Bovendien luister je dagelijks mee met de Callcenter Agents en toets je gesprekken op kwaliteit en resultaatgerichtheid.

Functie-eisen Callcenter Supervisor:

• Minimaal 2 jaar relevante ervaring binnen een (outbound) contact center omgeving als supervisor
• + minimaal 1 jaar ervaring binnen een (outbound) contact center omgeving als call agent
• Aantoonbare ervaring in sales gerichte werkzaamheden is dus een pre
• Sterke commerciële en leidinggevende persoonlijkheid
• Analytisch vermogen / cijfermatig inzicht.
• Dynamiek, flexibele en ‘can do’ instelling.
• Resoluut, efficiënt en in staat problemen op te lossen.
• Mutli skilled, creatief en vooruit denkend.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal. Engels is een pluspunt.
• Geen 08h tot 17h mentaliteit.
• Minimaal HBO werk en denkniveau.
• Computervaardig.

Ons aanbod:

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden.
• Salaris is afhankelijk van profiel en werkervaring, maar je kunt er op rekenen dat het een aantrekkelijk salaris zal zijn met bonusmogelijkheden.
• CNSS + AMO + pensioenopbouw.
• Per maand bouw je 1.5 vakantiedag op.
• Bemiddeling gedurende je overstap en het vinden van een geschikte woonruimte.
• Relevante interne training en opleiding.
• Mogelijkheid om door te kunnen groeien als de mogelijkheden zich voordoen.
• Een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen een creatieve, dynamische en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s.

Locatie

Tanger

Spreekt deze uitdaging jou aan? Stuur dan ons jouw Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu met {{ Supervisor}} als titel, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groeten,
Het recruitment team
DP Services Contact Center 

NL- B2B Telefonisch Acquisiteur

Voor onze nieuwe opdrachtgever zijn wij opzoek naar een ervaren Telefonisch Acquisiteur met passie voor telemarketing en communicatie. Je bent een enthousiaste en gedreven persoon met uitstekende communicatieve vaardigheden die mensen vanuit persoonlijkheid overtuigt.

Als Telefonisch Acquisiteur ben je verantwoordelijk voor het maken van afspraken bij bedrijven voor een aantal accountmanagers. Je bent het eerste contact en daarom hét visitekaartje van onze klant. Je gaat zelfstandig en proactief aan de slag met een suspect- en prospectlijst en probeert de verantwoordelijke persoon te spreken. Met jouw enthousiasme, assertiviteit en doorzettingsvermogen overtuig je de contactpersonen op een plezierige manier. Je verkoopt de toegevoegde waarde van de afspraak. Bovendien breng je de behoefte in kaart. Contacten, voortgang en afspraken registreer je in ons CRM systeem, en vanzelfsprekend heb je ervaring met telemarketing.

Functie vereisten:

• je hebt een opleiding op minimaal MBO of universitaire niveau
• je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de telemarketing / Callcenter en of Sales opmegeving
• je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
• je spreekt de Nederlandse taal zonder accent
• je beheerst de Engelse taal voldoende
• je hebt een zeer prettige telefoonstem
• je bent enthousiast en jong (van geest)
• je bent gedreven, prestatiegericht en hebt een winnaarmentaliteit
• je bent commercieel en resultaatgericht
• je hebt een flexibele instelling
• je durft ‘op target’ te werken
• je bent bereid om in Tanger te komen werken
• je bent PC vaardig

Ons aanbod:

Uitstekende arbeidsvoorwaarden. Salaris is afhankelijk van profiel, maar je kunt er op rekenen dat deze minimaal 9.000 DH zal zijn. Heb je meer in je mars en weet jij je doelstelling ruim te behalen, dan kan je salaris met bonussen oplopen tot 15.000 DH per maand. Een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen een creatieve, dynamische en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s.

Interesse? Stuur dan je Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu Wij zullen dan spoedig contact met je opnemen.

Met vriendelijke groeten,
Het recruitment team
DP Services Contact Center 

NL- B2B Callcenter Agent

Voor onze Nederlandse afdeling zijn wij op zoek naar gemotiveerde callcenter agents voor het nabellen van bedrijven. Het betreft hier geen harde Sales of agressieve verkoop.
Heb jij een fijne telefoonstem? Je bent serieus en bezit een sterk verantwoordelijkheidsgevoel? Weet flexibel om te gaan met telemarketing gesprekken? Je bent resultaatgericht?
Het betreft hier een leuke Business to Business project, waarin jouw missie bestaat uit het bellen naar bedrijven voor het mogen verzenden van een offerte. De producten variëren tussen energie, Telecom en verzekeringen. Wij zullen jou uiteraard voorzien van de juiste training en coaching om makkelijk aan je doelstellingen te komen. Onze werving is primair gericht op kandidaten die professionaliteit en motivatie tonen. Ben je op zoek naar een vaste baan met een vast contract en sociale zekerheid ( CNSS / AMO )? Dan is dit wellicht een interessante baan voor je.

Functie vereisten:

• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Minimaal 6 maanden ervaring in de Telemarketing / callcenter.
• Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden.
• Professionele , punctueel en gemotiveerd.
• Beschikbaar voor lange termijn.
• je hebt een zeer prettige telefoonstem.
• je bent enthousiast en jong (van geest).
• je bent gedreven, prestatiegericht en hebt een winnaarsmentaliteit.
• je bent commercieel en resultaatgericht.
• je hebt een flexibele instelling.
• je durft ‘op target’ te werken.
• je bent bereid om in Tanger te komen werken.
• je bent PC vaardig.

Ons aanbod:

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden.
• Vast en motiverend salarispakket.
• Een vast contract.
• Prestatiebonus.
• CNNS / AMO.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Een plezierig werkomgeving.Heb je meer in je mars en weet jij je doelstelling ruim te behalen, dan kan je salaris met bonussen oplopen. Een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen een creatieve, dynamische en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s.Interesse? Stuur dan je Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu Wij zullen dan spoedig contact met je opnemen.Met vriendelijke groeten, Het recruitment team DP Services Contact Center 

NL -Telemarketeers (FR) voor het maken van afspraken

Voor onze Franse afdeling zijn wij opzoek naar gemotiveerde collega`s voor het maken van afspraken

Je bent serieus en bezit een sterk verantwoordelijkheidsgevoel? Weet flexiebel om te gaan met telemarketinggesprekken? Je bent resultaatgericht?

Het betreft hier een Business to consumer project, waarin jouw missie bestaat uit het bellen naar consumenten voor het plannen van kwalitatieve afspraken. De producten variëren tussen energie, Telecom en verzekeringen.

Onze werving is primair gericht op kandidaten die professionaliteit en motivatie tonen. Ben je op zoek naar een vaste baan met een vast contract en sociale zekerheid (CNSS/AMO)? Dan is dit wellicht een interessante baan voor je.

Functie-eisen:

• Goede beheersing van de Franse taal
• Minimaal 6 maanden ervaring in een soortgelijk project
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Professionele houding
• Punctueel en gemotiveerd
• Beschikbaar voor lange termijn
• ComputervaardighedenWij bieden jou:
• Vast en motiverend salarispakket
• Een vast contract
• Prestatiebonus
• CNNS / AMO
• Doorgroeimogelijkheden
• Een plezante werkomgevingInteresse?Ben jij geïnteresseerd in deze functie? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar recruitment@dpservices.eu Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.Met vriendelijke groeten, Het recruitment team DP Services Contact Center 

NL – Back-office Quality Control Callcenter Medewerker Callcenter Tanger Marokko.

Als Back-office Quality Control Callcenter Medewerker ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van kwaliteitscontroles op ingediende schadeclaims/dossiers. Je zorgt ervoor dat alle informatie nauwkeurig en volledig is verwerkt volgens de vastgestelde procedures en richtlijnen. Je werkt voornamelijk achter de schermen, waarbij je de ingediende claims grondig analyseert en beoordeelt op juistheid en volledigheid. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het identificeren van eventuele fouten of discrepanties en het bieden van ondersteuning aan het klantenserviceteam bij complexe vraagstukken.

Als Back-office Quality Control Callcenter Medewerker speel je een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit en nauwkeurigheid van onze dienstverlening aan klanten. Als jij beschikt over de juiste vaardigheden en toewijding, nodigen we je uit om te solliciteren en deel uit te maken van ons team.

JOUW VAARDIGHEDEN:

• Je beheerst uitstekend de Nederlandse taal in woord en geschrift met een redelijke basis van de Franse taal. 
• Je hebt een genoten opleiding minimaal op: MBO of secundair onderwijs.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in onder andere: Inbound/ Outbound, Telemarketing, Sales, of een callcenter/ klantenservice omgeving.

• Uitstekende analytische vaardigheden en aandacht voor detail om ingediende claims grondig te kunnen beoordelen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, om effectief te kunnen communiceren met interne en externe belanghebbenden.
• Vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
• Kennis van schadeclaims en ervaring in een back-office of administratieve rol is een pré.
• Bent flexibel, dynamisch en initiatief nemend. 
• Stressbestendigheid en vermogen om onder druk te presteren terwijl de kwaliteit gehandhaafd blijft.
• Logisch denkvermogen en affiniteit met computers en het Office-pakket.
• Flexibel en proactief.

ARBEIDSVOORWAARDEN:

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden.
• Salaris is afhankelijk van profiel en werkervaring, maar je kunt rekenen op een aantrekkelijk salaris.
• Een CDI-contract van onbepaalde tijd (proefperiode van 2 maanden).
• Doorgroeimogelijkheden.
• Parttime werken is in overleg mogelijk.
• Zorgverzekering waarbij ook je gezin is meeverzekerd.
• Doorbetaalde feestdagen.
• En je bouwt eveneens vakantiedagen op.
• Relevante interne training en opleiding. 
• Directie & management is van Nederlands bodem.
• Een leuk team aan collega`s en een open werksfeer.
• Een prachtige werkomgeving midden in het centrum van Tanger waar je graag komt werken.
• Bemiddeling bij huisvesting.

ENTHOUSIAST! GAAF!

Stuur dan ons jouw Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu met {{ Back-office Quality}} als titel, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groeten, 

Het recruitment team

DP Services Contact Center

NL – Thuiswerk Outbound Afsprakenmaker, Callcenter Tanger Marokko.

Als een groeiende callcenter organisatie zijn we op zoek naar extra enthousiaste en zelfgemotiveerde individuen om ons team te versterken als Thuiswerk Outbound Afsprakenmaker. 

Als Thuiswerk Outbound Afsprakenmaker ben je verantwoordelijk voor het genereren van afspraken voor vertegenwoordigers om bij particulieren of bedrijven langs te gaan om hen een Telecom abonnement aan te bieden. 

Je zult potentiële klanten benaderen via telefoon en hen op een zachte wijze overtuigen van de voordelen van het aanbod. Door effectieve communicatie en overtuigingskracht bouw je een relatie op met potentiële klanten en plan je kwalitatieve afspraken in voor onze vertegenwoordigers.

JOUW VAARDIGHEDEN:

• Je beheerst uitstekend de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je hebt een genoten opleiding minimaal op: MBO of secundair onderwijs.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in Outbound Telemarketing of Deur tot Deur verkoop

• Zelfgemotiveerd en resultaatgericht met een passie voor verkoop.
• Goede organisatorische vaardigheden en in staat om zelfstandig te werken.
• Flexibel en in staat om te werken binnen vastgestelde werktijden.
• Flexibel en proactief.
• In bezit van een computer/ laptop, vaste internetverbinding en een headset.

ARBEIDSVOORWAARDEN:

• Aangezien dit een prestatiegericht project betreft, vinden wij het even eerlijk om de beloning per prestatie te baseren. Deze is erg interessant!
• Daarnaast bieden wij een bonussysteem meer te kunnen verdienen.
• Heb jij het in je om je inkomsten een boost te geven? Neem dan gerust contact met ons op voor de interessante vergoedingen die wij hiervoor bieden.
• Je krijgt een gedegen producttraining en kunt dagelijks op assistentie van een van onze supervisors rekenen.
• Wij bieden tevens de mogelijkheid om te bellen met ons professionele callcenter belsysteem dat reeds is voorzien van juiste data/ leads om af te bellen.

ENTHOUSIAST! GAAF!

Stuur dan ons jouw Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu met {{ Thuiswerk Outbound Afsprakenmaker}} als titel, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groeten, 

Het recruitment team

DP Services Contact Center