Onze vacatures / Recruitment

NL- CALLCENTER SUPERVISOR

Een uitdagende job als Callcenter Supervisor bij DP Services

Als supervisor bij DP Services zijn dit onder andere jouw functieomschrijving:

Als Callcenter Supervisor ben je in de dynamische wereld van klantcontact dagelijks operationeel verantwoordelijk voor de commerciële doelstellingen van jouw team Callcenter Agents. Als supervisor werk je dagelijks met een team Callcenter Agents aan uiteenlopende, vaak commerciële projecten. Door je team(s) te coachen, begeleiden en te motiveren weet je met jouw frisse en energieke aanpak succes te behalen. Je voert periodiek beoordelingsgesprekken uit en evalueert commerciële resultaten op dagelijkse basis. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en weet op doortastende wijze het beste naar boven te halen in je team met Callcenter Agents.

Commercieel en communicatief ben je sterk, en je vindt het dan ook leuk om zelf trainingen te geven aan je team(s). Je analyseert en verwerkt dagelijks relevante cijfers, en rapporteert deze direct aan de Callcenter Manager. Bovendien luister je dagelijks mee met de Callcenter Agents en toets je gesprekken op kwaliteit en resultaatgerichtheid.

Functie-eisen Callcenter Supervisor:

 

 

  • Minimaal 2 jaar relevante ervaring binnen een (outbound) contact center omgeving als supervisor
  • + minimaal 1 jaar ervaring binnen een (outbound) contact center omgeving als call agent
  • Aantoonbare ervaring in sales gerichte werkzaamheden is dus een pre
  • Sterke commerciële en leidinggevende persoonlijkheid

 

 

  • Analytisch vermogen / cijfermatig inzicht.
  • Dynamiek, flexibele en ‘can do’ instelling.
  • Resoluut, efficiënt en in staat problemen op te lossen.
  • Mutli skilled, creatief en vooruit denkend.

 

 

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal. Engels is een pluspunt.
  • Geen 08h tot 17h mentaliteit.
  • Minimaal HBO werk en denkniveau.
  • Computervaardig.

 

Ons aanbod:

 

 

  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden.
  • Salaris is afhankelijk van profiel en werkervaring, maar je kunt er op rekenen dat het een aantrekkelijk salaris zal zijn met bonusmogelijkheden.
  • CNSS + AMO + pensioenopbouw.
  • Per maand bouw je 1.5 vakantiedag op.
  • Bemiddeling gedurende je overstap en het vinden van een geschikte woonruimte.
  • Relevante interne training en opleiding.
  • Mogelijkheid om door te kunnen groeien als de mogelijkheden zich voordoen.
  • Een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen een creatieve, dynamische en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s.

 

Locatie

 

Tanger

Spreekt deze uitdaging jou aan? Stuur dan ons jouw Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu met {{ Supervisor}} als titel, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groeten, Het recruitment team

DP Services Contact Center

Vanuit het contact center van het bedrijf neem jij telefonische enquêtes af bij particulieren en/of bedrijven. Je doet dit in opdracht van verschillende studies voor klanten uit diverse sectoren, wat het werk dus extra variërend en leuk maakt. Je doorloopt de enquêtes met je gesprekspartner met behulp van een script, waar tevens de antwoordenmogelijkheden vermeld staan.

Voor deze job is het belangrijk dat je perfect Nederlands en Frans spreekt, voornamelijk beschikbaar bent in de avonduren van 12:00 tot 20:00 en de zaterdag. Heb je nog geen relevante ervaring dan kan je zeker ook in aanmerking komen. Je kunt rekenen op een goede training en coaching on-the-job.

Deze job is ideaal wanneer je op zoek bent naar een part time baan die je eventueel wilt combineren met een studie, of gewoon minder uren wilt gaan maken.

Functie vereisten:

 

  • Goede beheersing van het Nederlandse en Franse taal
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Overtuigingskracht
  • Professionele houding
  • Accuraat en gemotiveerd
  • Flexiebel beschikbaar
  • Minimaal 3 avonden per week van 12.00 tot 20.00
  • + zaterdag van 09.00 tot 15.00 beschikbaar
  • Beschikbaar voor lange periode
  • PC vaardig
  • Interesse? Stuur dan je Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu Wij zullen dan spoedig contact met je opnemen.Met vriendelijke groeten, Het recruitment teamDP Services Contact Center
NL- B2B Telefonisch Acquisiteur

Voor onze nieuwe opdrachtgever zijn wij opzoek naar een ervaren Telefonisch Acquisiteur met passie voor telemarketing en communicatie. Je bent een enthousiaste en gedreven persoon met uitstekende communicatieve vaardigheden die mensen vanuit persoonlijkheid overtuigt.

Als Telefonisch Acquisiteur ben je verantwoordelijk voor het maken van afspraken bij bedrijven voor een aantal accountmanagers. Je bent het eerste contact en daarom hét visitekaartje van onze klant. Je gaat zelfstandig en proactief aan de slag met een suspect- en prospectlijst en probeert de verantwoordelijke persoon te spreken. Met jouw enthousiasme, assertiviteit en doorzettingsvermogen overtuig je de contactpersonen op een plezierige manier. Je verkoopt de toegevoegde waarde van de afspraak. Bovendien breng je de behoefte in kaart. Contacten, voortgang en afspraken registreer je in ons CRM systeem, en vanzelfsprekend heb je ervaring met telemarketing.

Functie vereisten:

 

 

  • je hebt een opleiding op minimaal MBO of universitaire niveau
  • je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de telemarketing / Callcenter en of Sales opmegeving
  • je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
  • je spreekt de Nederlandse taal zonder accent
  • je beheerst de Engelse taal voldoende
  • je hebt een zeer prettige telefoonstem

 

 

  • je bent enthousiast en jong (van geest)
  • je bent gedreven, prestatiegericht en hebt een winnaarmentaliteit
  • je bent commercieel en resultaatgericht

 

 

  • je hebt een flexibele instelling
  • je durft ‘op target’ te werken
  • je bent bereid om in Tanger te komen werken
  • je bent PC vaardig

 

Ons aanbod:

 

Uitstekende arbeidsvoorwaarden. Salaris is afhankelijk van profiel, maar je kunt er op rekenen dat deze minimaal 9.000 DH zal zijn. Heb je meer in je mars en weet jij je doelstelling ruim te behalen, dan kan je salaris met bonussen oplopen tot 15.000 DH per maand. Een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen een creatieve, dynamische en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s.

Interesse? Stuur dan je Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu Wij zullen dan spoedig contact met je opnemen.

Met vriendelijke groeten, Het recruitment team

DP Services Contact Center

NL- B2B Callcenter Agent (THUISWERK)

Voor onze Nederlandse afdeling zijn wij op zoek naar gemotiveerde B2B agents die vanuit huis bedrijven willen na bellen. Het betreft hier geen harde Sales of agressieve verkoop.

Heb jij een fijne telefoonstem? Je bent serieus en bezit een sterk verantwoordelijkheidsgevoel? Weet flexibel om te gaan met telemarketing gesprekken? Je bent resultaatgericht?

Het betreft hier een leuke Business to Business project, waarin jouw missie bestaat uit het bellen naar bedrijven voor het mogen verzenden van een offerte. De producten variëren tussen energie, Telecom en verzekeringen. Wij zullen jou uiteraard voorzien van de juiste training en coaching om makkelijk aan je doelstellingen te komen.

Onze werving is primair gericht op kandidaten die professionaliteit en motivatie tonen. Ben je op zoek naar een leuke baan met de mogelijkheid om vanuit huis, zowel Full time als Part time te werken? Dan is dit wellicht een interessante baan voor je.

Functie vereisten:

 

 

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • Minimaal 6 maanden ervaring in de Telemarketing / callcenter.
  • Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden.
  • Professionele , punctueel en gemotiveerd.
  • Beschikbaar voor lange termijn.
  • je hebt een zeer prettige telefoonstem.

 

 

  • je bent enthousiast en jong (van geest).
  • je bent gedreven, prestatiegericht en hebt een winnaarmentaliteit.
  • je bent commercieel en resultaatgericht.

 

 

  • je hebt een flexibele instelling.
  • je durft ‘op target’ te werken.
  • je bent bereid om in Tanger te komen werken.
  • je bent PC vaardig.

 

Ons aanbod:

 

 

  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden.
  • Een motiverend salarispakket.
  • De mogelijkheid om vanuit huis te werken.
  • Prestatiebonus.
  • Flexibele werkuren.
  • Doorgroeimogelijkheden.Heb je meer in je mars en weet jij je doelstelling ruim te behalen, dan kan je salaris met bonussen oplopen. Een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen een creatief en dynamisch werkgever.Interesse? Stuur dan je CV en motivatie naar recruitment@dpservices.eu Wij zullen dan spoedig contact met je opnemen.Met vriendelijke groeten, Het recruitment teamDP Services Contact Center
NL- B2B Callcenter Agent$

Voor onze Nederlandse afdeling zijn wij op zoek naar gemotiveerde callcenter agents voor het nabellen van bedrijven. Het betreft hier geen harde Sales of agressieve verkoop.

Heb jij een fijne telefoonstem? Je bent serieus en bezit een sterk verantwoordelijkheidsgevoel? Weet flexibel om te gaan met telemarketing gesprekken? Je bent resultaatgericht?

Het betreft hier een leuke Business to Business project, waarin jouw missie bestaat uit het bellen naar bedrijven voor het mogen verzenden van een offerte. De producten variëren tussen energie, Telecom en verzekeringen. Wij zullen jou uiteraard voorzien van de juiste training en coaching om makkelijk aan je doelstellingen te komen. Onze werving is primair gericht op kandidaten die professionaliteit en motivatie tonen. Ben je op zoek naar een vaste baan met een vast contract en sociale zekerheid ( CNSS / AMO )? Dan is dit wellicht een interessante baan voor je.

Functie vereisten:

 

 

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • Minimaal 6 maanden ervaring in de Telemarketing / callcenter.
  • Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden.
  • Professionele , punctueel en gemotiveerd.
  • Beschikbaar voor lange termijn.
  • je hebt een zeer prettige telefoonstem.

 

 

  • je bent enthousiast en jong (van geest).
  • je bent gedreven, prestatiegericht en hebt een winnaarsmentaliteit.
  • je bent commercieel en resultaatgericht.

 

 

  • je hebt een flexibele instelling.
  • je durft ‘op target’ te werken.
  • je bent bereid om in Tanger te komen werken.
  • je bent PC vaardig.

 

Ons aanbod:

 

 

  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden.
  • Vast en motiverend salarispakket.
  • Een vast contract.
  • Prestatiebonus.
  • CNNS / AMO.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Een plezierig werkomgeving.Heb je meer in je mars en weet jij je doelstelling ruim te behalen, dan kan je salaris met bonussen oplopen. Een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen een creatieve, dynamische en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s.Interesse? Stuur dan je Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu Wij zullen dan spoedig contact met je opnemen.Met vriendelijke groeten, Het recruitment teamDP Services Contact Center
NL – INBOUND KLANTENSERVICE MEDEWERKER

Wij zijn per direct op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige klantenservicemedewerkers voor de werklocatie Tanger, Marokko.

 

 

 

– Werken in Marokko?
– Sta jij graag iedere dag in verbinding met klanten? 

– Krijg jij plezier om anderen aan de telefoon te helpen en van de juiste informatie te voorzien?

– Zelfstandigheid en punctualiteit zijn helemaal jouw ding?

 

 

 

Als klantenservicemedewerker zorg jij ervoor dat ieder gesprek vakkundig wordt behandeld. Je weet goed naar de klanten te luisteren, straalt rust en vertrouwen uit.
Met de juiste motivatie ben jij, in een mum van tijd klaargestoomd, om klanten te woord te staan.

 

JOUW VAARDIGHEDEN:

  • Je beheerst uitstekend de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt een genoten opleiding minimaal op MBO – HAVO niveau
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in onder andere: Inbound/ Outbound, Telemarketing, Sales, of een callcenter/ klantenservice omgeving
  • Je hebt een prettige telefoonstem
  • Je bent enthousiast en jong (van geest)
  • Je bent klantvriendelijk en kunt goed naar de klanten luisteren
  • Je bent gedisciplineerd, positieve ingesteld, en weet zelfstandig te werken.
  • Flexibele en proactief
  • Affiniteit met computers

 

ARBEIDSVOORWAARDEN:

  • Aantrekkelijk salaris van 11.000 dirham netto per maand
  • Fulltime werkweek van 40 uur
  • Parttime werken is in overleg mogelijk
    De werktijden zijn van 08:00 uur Nederlandse tijd, tot 16:30 uur (maandag t/m vrijdag)
  • De 2 kleine pauzes worden doorbetaald
  • Feestdagen worden doorbetaald
  • 18 vakantiedagen
  • Plus vakantiegeld!!
  • Contract onbepaalde tijd (proefperiode van 2 maanden)
  • Zorgverzekering (CNSS)
  • Een ontspannen sfeer, en een gezond ontbijt staat degelijks klaar voor je.

 

 

 

ENTHOUSIAST! GAAF!

Solliciteer dan direct op de functie van klantenservicemedewerker. Mail ons je CV met een korte motivatie naar recruitment@dpservices.eu

Met vriendelijke groeten,

DP Services Contact Center

FR – Télé-Opérateurs pour prise de RDV

Nous cherchons pour notre département Français des agents motivés pour prise de RDV

Vous êtes sérieux et vous respectez vos engagements? A l’aise avec l’outil téléphonique? Vous êtes capable de réaliser vos objectifs?

Il s’ agit d’un projet B2C, Votre mission consiste à contacter des consommateurs pour prendre des RDV qualitatifs. Les produits varient entre énergie, Télécom et assurances.

Notre recrutement est orienté en priorité vers des candidats faisant preuve de professionnalisme et de motivation. Vous recherchez un emploi stable, avec un contrat CDI et couverture sociale (CNSS/AMO)? Alors ce poste est pour vous.

Exigences d’emploi:

  • Parfaite maîtrise de la langue française
  • Expérience en télé vente/ prise de RDV (6 mois au moins)
  • Solides compétences en communication
  • Attitude professionnelle
  • Ponctuelle et motivé
  • Disponible pour un long terme
  • Compétences en informatiqueCe que nous offrons:
  • Salaire fixe et motivant
  • Un contrat CDI
  • Des primes de rendement non plafonnées
  • Avantages sociaux: CNSS/AMO
  • Possibilité d`évolution
  • Et aussi une véritable ambiance de travailIntéressez?S’il vous plaît envoyez votre CV + lettre de motivation à recrutement@dpservices.eu Nous vous contacterons dès que possible.Cordialement, L’équipe de recrutementDP Services Contact Center
NL -Telemarketeers (FR) voor het maken van afspraken

Voor onze Franse afdeling zijn wij opzoek naar gemotiveerde collega`s voor het maken van afspraken

Je bent serieus en bezit een sterk verantwoordelijkheidsgevoel? Weet flexiebel om te gaan met telemarketinggesprekken? Je bent resultaatgericht?

Het betreft hier een Business to consumer project, waarin jouw missie bestaat uit het bellen naar consumenten voor het plannen van kwalitatieve afspraken. De producten variëren tussen energie, Telecom en verzekeringen.

Onze werving is primair gericht op kandidaten die professionaliteit en motivatie tonen. Ben je op zoek naar een vaste baan met een vast contract en sociale zekerheid (CNSS/AMO)? Dan is dit wellicht een interessante baan voor je.

Functie-eisen:

  • Goede beheersing van de Franse taal
  • Minimaal 6 maanden ervaring in een soortgelijk project
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Professionele houding
  • Punctueel en gemotiveerd
  • Beschikbaar voor lange termijn
  • ComputervaardighedenWij bieden jou:
  • Vast en motiverend salarispakket
  • Een vast contract
  • Prestatiebonus
  • CNNS / AMO
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Een plezante werkomgevingInteresse?Ben jij geïnteresseerd in deze functie? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar recruitment@dpservices.eu Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.Met vriendelijke groeten, Het recruitment teamDP Services Contact Center
ES – Teleoperadores para Televenta

Buscamos para nuestro departamento Español a agentes motivados para servicio de VENTAS

Está Vd. serio y respeta sus compromisos? Está cómodo con el utillaje telefónico? Está capaz de realizar sus objetivos?

Se trata de un proyecto B2C. Su misión consiste en contactar a consumidores para obtener citas cualitativas. Los productos cambian entre energía, Telecom y seguros.

Nuestro reclutamiento está orientado en prioridad hacia candidatos que hacen prueba de profesionalismo y motivación. ¿Buscan un empleo estable, con contrato CDI y cobertura social (CNSS/ AMO)? Entonces, este puesto es vuestro.

Exigencias para el empleo:

  • Perfecto dominio de la lengua española
  • Experiencia en tele venta (6 meses +)
  • Sólidas competencias en comunicación
  • Actitud profesional
  • Puntualidad y motivación
  • Disponibilidad para largo plazo
  • Competencias en informáticaLo que ofrecemos:
  • Salario fijo y motivador
  • Contrato CDI
  • Primas de rendimiento sin limitaciones
  • Ventajas sociales: CNSS/ AMO
  • Posibilidad de evolución
  • También un verdadero ambiente de trabajoEstá interesado?Envíen sus CV + carta de motivación a: recrutement@dpservices.eu Le contactaremos lo más pronto posible.Atentamente, El equipo de reclutamientoDP Services Contact Center
FR – Superviseur Télémarketing

 

Nous recrutons dans le cadre du développement de notre activité pour notre département Français des Superviseurs Seniors en Centre d’Appels

Vous êtes sérieux et vous respectez vos engagements? Vous êtes capable de réaliser vos objectifs?

Descriptif du Poste: Rattaché au responsable de plateau, vous prenez en charge la gestion de votre équipe composée de chargé(e)s de clientèle, sur une activité d’émission d’appels.

Véritable manager de proximité, vous assurez la bonne qualité des réponses faites par votre équipe et la bonne tenue des objectifs quantitatifs et qualitatifs. Vous pilotez l’activité en temps réel selon les indicateurs demandés et rendez compte régulièrement à votre hiérarchie. Vous coachez votre équipe en vue d’atteindre des objectifs de vente. Vous suivez les présences, retards, congés et accompagnez vos collaborateurs dans leur montée en compétence.

Exigences d’emploi:

  • Parfaite maîtrise de la langue française (L’anglais est un atout)
  • Vous êtes doté d’excellentes compétences managériales, capable de gérer des équipes et doté de bonnes capacités d’analyse
  • Expérience en télé vente/ prise de RDV (12 mois au moins)
  • Vous maîtrisez le télémarketing et techniques de Gestion de la relation clients
  • Vous êtes quelqu’un d’organisé, capable de bien communiquer et de gérer les situations difficiles
  • Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que superviseur confirmé ou Sénior
  • Un véritable leadership, une aptitude à former, animer, motiver et convaincre
  • De bonnes capacités d’écoute et une aisance relationnelle
  • Le sens des responsabilités et le goût du travail en équipe
  • Solides compétences en communication
  • Attitude professionnelle
  • Ponctuelle et motivé
  • Disponible pour un long terme
  • Compétences en informatiqueCe que nous offrons:
  • Salaire fixe et motivant
  • Un contrat CDI
  • Des primes de rendement non plafonnées
  • Avantages sociaux: CNSS/AMO
  • Possibilité d`évolution
  • Et aussi une véritable ambiance de travailIntéressez?S’il vous plaît envoyez votre CV + lettre de motivation à recrutement@dpservices.eu Nous vous contacterons dès que possible.Cordialement, L’équipe de recrutementDP Services Contact Center
FR – Télé-enquêteur temps partiel

Pour renforcer notre équipe des enquêteurs nous cherchons des Télé –enquêteurs (Français).

Vous êtes sérieux et vous respectez vos engagements? A l’aise avec l’outil téléphonique? Vous êtes capable de réaliser vos objectifs?

Nos enquêtes sont menés à partir de notre centre d`appel, et sont destinées aux entreprises et aux particuliers. Nous menons plusieurs études à la demande de nos clients sur divers secteurs, ce qui donne à ce travail un aspect variant et intéressant. Vous passez ces enquêtes avec votre interlocuteur à l’aide d’un script, où également les réponses sont répertoriées.

Pour ce travail, la maîtrise de la langue Française est obligatoire, plus de votre disponibilité en soirée (16h00-20h00) plus le samedi de 9h à 15h. Avec une expérience déjà réussite dans un centre d’appel, vous pouvez certainement bénéficier de ce travail. Vous pouvez compter sur une bonne formation et un coaching direct.

Cette offre est idéale si vous êtes à la recherche d`un emploi à temps partiel, ou si vous voulez l`associer avec vos étude, ou tout simplement pour faire moins d’heures du travail.

Exigences d’emploi:

  • Parfaite maîtrise de la langue française
  • Expérience en télé vente/ prise de RDV (6 mois au moins)
  • Solides compétences en communication
  • Attitude professionnelle
  • Ponctuelle et motivé
  • Disponible pour un long terme
  • Compétences en informatiqueCe que nous offrons:
  • Salaire motivant
  • Possibilité d`évolution
  • Et aussi une véritable ambiance de travailIntéressez?S’il vous plaît envoyez votre CV + lettre de motivation à recrutement@dpservices.eu Nous vous contacterons dès que possible.Cordialement, L’équipe de recrutementDP Services Contact Center
FR – Télé-Opérateurs pour la télévente

Nous cherchons pour notre département Français des agents motivés pour pour la télévente

Vous êtes sérieux et vous respectez vos engagements? A l’aise avec l’outil téléphonique? Vous êtes capable de réaliser vos objectifs?

Il s’agit d’un projet B2C, Votre mission consiste à contacter des consommateurs pour vendre des produits varient entre énergie, Télécom et assurances.

Notre recrutement est orienté en priorité vers des candidats faisant preuve de professionnalisme et de motivation. Vous recherchez un emploi stable, avec un contrat CDI et couverture sociale (CNSS/AMO)? Alors ce poste est pour vous.

Exigences d’emploi:

  • Parfaite maîtrise de la langue française
  • Expérience en télé vente (6 mois au moins)
  • Solides compétences en communication
  • Attitude professionnelle
  • Ponctuelle et motivé
  • Disponible pour un long terme
  • Compétences en informatiqueCe que nous offrons:
  • Salaire fixe et motivant
  • Un contrat CDI
  • Des primes de rendement non plafonnées
  • Avantages sociaux: CNSS/AMO
  • Possibilité d`évolution
  • Et aussi une véritable ambiance de travailIntéressez?S’il vous plaît envoyez votre CV + lettre de motivation à recrutement@dpservices.eu Nous vous contacterons dès que possible.Cordialement, L’équipe de recrutementDP Services Contact Center
×

DP Services Contact Center

× GRATIS PILOT!